komentarzy
Pod pojęciem tym kryje się coraz bardziej popularna na całym świecie specyficzna struktura/model biznesu.
Żyjemy w czasach, kiedy dla sukcesu biznesu najcenniejszy jest pomysł i marka. Coraz więcej nowopowstałych firm czy start-up'ów chce skoncentrować się na rozwijaniu swoich pomysłów i budowaniu marki, nie tracąc czasu na rozwijanie i administrowanie procesami, które z ich punktu widzenia nie są kluczowe dla ich biznesu, lecz muszą być wykonywane. Rozwiązaniem okazuje się outsourcing większości procesów i usług poza strukturę firmy.
Firmy outsourcingowe działają już prawdopodobnie w każdej branży biznesu i są w stanie przejąć praktycznie wszystkie procesy i usługi, którymi firma nie chce się sama zajmować. Czy będzie to księgowość, logistyka, czy np. obsługa klientów, mogą one wykonywać te zadania nawet lepiej i taniej, niż macierzysta firma. Wynika to z faktu, że specjalizują się one w danych obszarach oraz dzięki liczbie swoich klientów mogą korzystać z tzw. efektu skali – pozwalającego np. uzyskiwać znaczne rabaty od dostawców czy usługodawców.
Plusem takiego rozwiązania są więc w szczególności:
– redukcja kosztów
– sprawność i specjalizacja w poszczególnych procesach
– umożliwienie firmie koncentracji na "core business"
Oczywiście są też słabe strony, np.:
– utrata bezpośredniej kontroli nad procesami
– uzależnienie od zewnętrznej firmy
– ryzyko "zawirowań" w każdej z firm outsourcingowych, które mogą negatywnie wpłynąć na nasz biznes.
Hollow Corporation jest więc typem firmy, która znaczną część swoich procesów wykonuje za pomocą zewnętrznych firm outsourcingowych, zatrzymując dla siebie tylko to, czym faktycznie chce się samodzielnie zajmować.
Niemożliwa jest więc jednoznaczna odpowiedź na pytanie, czy jest to rozwiązanie dobre, czy złe – wszystko zależy od konkretnej sytuacji.
Praktyka pokazuje jednak, że coraz więcej firm (nawet globalnych koncernów – jak Nike czy Sony) pozbywa się większości ze swoich działów, które nie są związane z kluczowym biznesem, i "kupują" te usługi u firm outsourcingowych.
Planując lub prowadząc Wasz biznes warto wiedzieć, o takich możliwościach. Pozwolą Wam one rozwijać firmę bez konieczności równoczesnego rozbudowywania działów, które nie są ściśle związane z core business'em, a dzięki temu możecie zaoszczędzić czas i pieniądze.
Firmy outsourcingowe oferują swoje usługi dla każdej wielkości firmy, więc czy jesteście "mali", czy "wielcy" – może warto zastanowić się, czy części z procesów działających w Waszych firmach nie przesunąć na zewnątrz. Teoretycznie można więc nawet stworzyć działającą na całym świecie firmę, która zatrudnia tylko jedną osobę – kiedy wszystkie inne, poboczne (a nawet kluczowe) procesy wykonują firmy zewnętrzne.
