komentarzy
Jeszcze niedawno nikt by się nie zastawiał, czy środki finansowe inwestować w reklamę w Google, czy skupić się wyłącznie na handlu w portalu Allegro. Każde miejsce, w którym możemy zdobyć klienta jest dla nas potencjalnym źródłem dochodu. Dlaczego zatem w ogóle musimy zastanawiać się nad wyborem pomiędzy miejscem sprzedaży?
Obecnie Allegro i Google są dwiema największymi wyszukiwarkami produktów na polskim rynku e-commerce. Większość firm skupia swój biznes wokół allegro, a tylko część biznesu np. 10-15% dywersyfikują do kanałów sprzedażowych Google. W związku ze zmianami zachodzącymi na największym portalu aukcyjnym, należy się zastanowić, czy aby na 100% jest to właściwy kierunek?
Na niekorzyść allegro wpływa obecnie sklep Allegro. Portal aukcyjny stał się obecnie konkurencją dla własnych klientów. Mimo tłumaczeń, że to znikomy odsetek sprzedaży na portalu, wielu sprzedawców to nie przekonuje i zmusza do innych działań, poza allegro.
Kolejna sprawa to stawianie na marki allegro. Z pozoru niewinne działanie, pokazuje małym firmom, że ich czas na allegro się kończy. Takie zabiegi nie zachęcają nowych przedsiębiorców do inwestowania na portalu, a obecnych użytkowników do dalszej współpracy.
Następna sprawa, to wciąż rosnące koszty na allegro. Jakiś czas temu allegro wprowadziło usługę "ads", płatnych reklam wzorowanych na google adwords. Sprzedawcy, którzy chcą utrzymać swoją sprzedaż, są niejako zmuszeni płacić dodatkowo za reklamę, aby utrzymać sprzedaż swoich topowych produktów. Dodatkowo, ostatnio i te usługi podrożały, minimalna cena reklamy obecnie, to 3 zł dziennie. Łatwo policzyć, że 30-dniowa reklama tylko jednego produktu będzie nas kosztować, aż 90zł.
Sprzedawcy byli również oburzeni nowym kosztem promowania produktów w strefie "polecanej", o której nawet nie zostali bezpośrednio poinformowani. Jedyna informacja znajdowała się w aktualnościach allegro. 14% podwyżka jest kolejnym uderzeniem w sprzedających i w szczególności dotyka małych firm.
Można zatem zadać pytanie, dokąd zmierza allegro? Część internautów widzi w allegro powolną przemianę w amazona, światowego giganta e-commerce. I coś w tym jest. Jedno jest pewne, allegro jeszcze długo będzie wykorzystywało swój monopol na rynku. Biorąc pod uwagę dotychczasowe działania, należy zapytać: czy wciąż, z innymi sprzedawcami czy już bez nich?
1. Allegro jest wciąż największym portalem aukcyjnym w naszym kraju
2. Ma ogromną bazę klientów, a zatem potencjalnych kupujących
3. Wystawiony produkt jest natychmiast dostępny w sprzedaży
4. System opinii pomaga weryfikować sprzedających i wybierać tych z najwyższą obsługą
5. Jest nadal doskonałym miejscem na wypromowanie własnej marki i dobrym miejscem do rozpoczęcia przygody z e-handlem
A gdyby tak odwrócić proporcje i zainwestować 80-90% swoich aktualnych wydatków na reklamę w Google? Oczywiście efekt promowania może być różny, ponieważ na końcowy sukces składa się wiele czynników. Musimy jednak zwrócić uwagę, że wiele firm, które zaczynały na allegro dziś z powodzeniem prowadzą swoje sklepy internetowe promując się wyłącznie w Google.
Najłatwiej będą miały sklepy posiadające unikatowe produkty lub własne marki. Klient szukając konkretnego produktu zawsze poświęci więcej czasu i jeśli nie znajdzie towaru na allegro, zapewne zwróci się do Google. Jeśli natomiast handlujemy ogólnodostępnym towarem, musimy się już nieco bardziej postarać.
Na początku postarajmy się, aby nasz sklep był maksymalnie intuicyjny, proces sprzedaży przebiegał bez zakłóceń i był maksymalnie skrócony. Ważna jest także szybkość działania więc postarajmy się o optymalizację i pod tym kątem naszego sklepu.
Kolejnym krokiem jest wartość dodana, którą będziemy musieli przekonać klienta do zakupu. Może to być darmowa dostawa, wysyłka do późnych godzin tego samego dnia, niższa cena produkty względem konkurencji (w końcu odpadają nam prowizje od sprzedaży), czy kupony rabatowe lub inny program lojalnościowy.
Umiejętne prowadzenie kampanii reklamowych Google może przysporzyć nam wiele korzyści. Sami ustalamy poziom wydatków, strategię marketingową i czas kampanii. Narzędzia jakie daje nam Google są ogromne, nie jest wykluczone, że na początku będziemy zmuszeni do skorzystania z pomocy firmy z doświadczeniem lub znajomego, który zapoznał się już z większością funkcji.
Nie zapominajmy także o pozycjonowaniu organicznym, które możemy prowadzić sami i w pewnym sensie bonusowo sprzedawać, poza płatnymi narzędziami od firmy Google.
Doskonale wiemy, że sprzedawca, który do tej pory skupiał się głównie na allegro, ciężko będzie zmienić podejście i uwierzyć, że sprzedaż we własnym sklepie internetowym jest również możliwa. Bez podjęcia próby, nigdy się o tym nie przekonamy. Pamiętajmy, że uzależnienie się od tylko i wyłącznie jednego kanału sprzedażowego, może nas któregoś dnia niemile zaskoczyć. Warto już dziś przygotować się na zmiany.
Może się okazać, że taka zmiana, przyczyni się do sporych oszczędności, które będziemy mogli zainwestować w rozwój naszej firmy, a nie koniecznie płacenie coraz wyższych rachunków za promowanie naszych ofert w sieci.
